인스타그램 계정을 잃어버렸다고? 단 3분 만에 되찾는 초간단 비법 대공개!
목차
- 계정을 잃어버렸을 때 가장 먼저 해야 할 일
- 휴대폰 번호 또는 이메일 주소로 계정 찾기
- 휴대폰 번호로 찾는 방법
- 이메일 주소로 찾는 방법
- 페이스북 계정으로 로그인하기
- 사용자 이름으로 계정 찾기
- 사용자 이름 찾는 방법
- 사용자 이름으로 계정 찾기 과정
- 본인 인증 절차 완료하기
- 셀카 동영상으로 인증하기
- 마지막 수단: 인스타그램 고객센터에 문의하기
- 계정 분실을 예방하는 꿀팁
계정을 잃어버렸을 때 가장 먼저 해야 할 일
소중한 추억이 가득 담긴 인스타그램 계정을 잃어버렸을 때의 당황스러움은 이루 말할 수 없을 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 인스타그램은 사용자가 계정을 쉽게 찾을 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 침착하게 상황을 파악하고, 여러 가지 방법들을 차근차근 시도해보는 것입니다. 비밀번호를 잊어버린 것인지, 아예 계정을 찾을 수 없는 것인지 명확히 구분하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우, 몇 가지 간단한 절차만으로도 충분히 계정을 되찾을 수 있습니다.
휴대폰 번호 또는 이메일 주소로 계정 찾기
가장 쉽고 빠르게 계정을 찾을 수 있는 방법은 바로 가입 시 사용했던 휴대폰 번호 또는 이메일 주소를 활용하는 것입니다. 인스타그램 로그인 화면에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 탭하면 이 방법을 사용할 수 있습니다.
휴대폰 번호로 찾는 방법
- 로그인 화면 하단의 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누릅니다.
- ‘전화’ 탭을 선택합니다.
- 계정에 연결된 휴대폰 번호를 입력하고 ‘다음’을 누릅니다.
- 문자로 전송된 6자리 인증 코드를 입력합니다.
- 새로운 비밀번호를 설정하면 계정에 다시 로그인할 수 있습니다.
이메일 주소로 찾는 방법
- ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 화면에서 ‘이메일’ 탭을 선택합니다.
- 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하고 ‘다음’을 누릅니다.
- 입력한 이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.
- 메일함을 확인하여 링크를 클릭하고, 새로운 비밀번호를 설정합니다.
만약 여러 개의 계정이 하나의 휴대폰 번호 또는 이메일 주소에 연결되어 있다면, 인증 후에 어떤 계정의 비밀번호를 재설정할 것인지 선택하는 화면이 나타날 수 있습니다.
페이스북 계정으로 로그인하기
인스타그램 계정을 만들 때 페이스북 계정과 연동해두었다면, 별도의 비밀번호 입력 없이 페이스북 계정으로 로그인할 수 있습니다.
- 인스타그램 로그인 화면에서 ‘Facebook으로 로그인’ 버튼을 누릅니다.
- 페이스북 로그인 정보가 저장되어 있다면 자동으로 로그인되며, 그렇지 않다면 페이스북 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
- 이 방법은 비밀번호를 재설정하는 것이 아니라, 연동된 페이스북 계정을 통해 인스타그램에 접속하는 방식이므로 매우 간편합니다. 만약 계정 연동이 되어 있는지 확실하지 않다면, 일단 시도해보는 것이 좋습니다.
사용자 이름으로 계정 찾기
휴대폰 번호나 이메일 주소, 페이스북 연동 정보가 전혀 기억나지 않는다면, 사용자 이름으로 계정을 찾는 방법을 시도해야 합니다. 이 방법은 조금 더 복잡할 수 있지만, 계정을 되찾을 수 있는 중요한 열쇠가 될 수 있습니다.
사용자 이름 찾는 방법
- 주변 친구에게 도움 요청하기: 내 계정을 팔로우하고 있는 친구에게 부탁하여 내 프로필을 캡처해달라고 요청합니다. 프로필 상단에 사용자 이름이 표시됩니다.
- 과거에 올린 게시물 확인하기: 만약 다른 SNS(페이스북, 트위터 등)에 인스타그램 게시물을 공유한 적이 있다면, 해당 게시물에 태그된 사용자 이름을 찾아볼 수 있습니다.
- 웹 검색 엔진 이용하기: 구글이나 네이버 등 검색 엔진에 자신의 이름, 닉네임, 그리고 ‘인스타그램’을 함께 검색해보는 것도 하나의 방법입니다. 때때로 프로필이 검색 결과에 노출될 수 있습니다.
사용자 이름으로 계정 찾기 과정
- ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 화면에서 ‘사용자 이름’ 탭을 선택합니다.
- 찾아낸 사용자 이름을 정확하게 입력하고 ‘다음’을 누릅니다.
- 인스타그램은 해당 사용자 이름에 연결된 이메일 주소 또는 휴대폰 번호의 일부를 보여줍니다. 예를 들어,
e******@gmail.com또는010-****-1234와 같이 일부만 가린 상태로 표시됩니다. - 이 정보를 통해 자신이 사용했던 이메일 또는 휴대폰 번호를 떠올릴 수 있다면, 해당 정보를 선택하여 인증 코드를 받거나 비밀번호 재설정 링크를 받으면 됩니다.
본인 인증 절차 완료하기
위 방법들이 모두 실패했을 때, 인스타그램은 본인임을 증명하는 절차를 제공합니다. 이는 계정의 보안을 강화하기 위한 것으로, 다소 번거로울 수 있지만 마지막 희망이 될 수 있습니다.
셀카 동영상으로 인증하기
- ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 화면에서 사용자 이름, 휴대폰 번호 또는 이메일을 입력한 후 ‘다음’을 누릅니다.
- 인증 코드를 받을 수 있는 연락처가 없는 경우, ‘다른 방법으로 인증하기’ 옵션을 선택합니다.
- 인스타그램은 얼굴이 나오는 셀카 동영상을 촬영하여 제출하라고 요청할 수 있습니다.
- 화면에 나타나는 지시에 따라 얼굴을 움직이는 동영상을 촬영하여 제출하면, 인스타그램 팀이 수동으로 본인 여부를 검토하게 됩니다.
- 이 과정은 며칠이 소요될 수 있으며, 검토가 완료되면 계정 복구에 대한 안내가 포함된 이메일이 발송됩니다.
이 방법은 계정 프로필 사진에 본인의 얼굴이 나와 있어야 효과적입니다. 프로필 사진이 없는 경우, 계정 복구가 어려울 수 있습니다.
마지막 수단: 인스타그램 고객센터에 문의하기
위의 모든 방법이 통하지 않는다면, 마지막으로 인스타그램 고객센터에 직접 문의하는 방법이 있습니다. 하지만 인스타그램은 사용자 수가 매우 많기 때문에, 개별적인 문의에 대한 응답이 신속하게 이루어지지 않을 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르고, ‘다른 방법으로 인증하기’를 선택하면 ‘고객 센터에 문의하기’ 옵션을 찾을 수 있습니다.
- 여기서 계정 소유자임을 증명할 수 있는 다양한 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어, 계정 가입 시 사용했던 이메일 주소, 휴대폰 번호, 과거에 업로드했던 사진 등 최대한 많은 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
- 인스타그램은 제공된 정보를 바탕으로 계정의 소유주를 확인하고, 복구 절차를 안내해 줄 것입니다. 이 과정은 시간이 오래 걸릴 수 있으므로, 인내심을 가지고 기다려야 합니다.
계정 분실을 예방하는 꿀팁
계정을 잃어버리고 고생하는 일이 다시는 없도록 미리 예방하는 것이 가장 중요합니다.
- 연락처 정보 업데이트: 계정에 연결된 휴대폰 번호와 이메일 주소를 항상 최신 상태로 유지하세요. 변경 시에는 반드시 인스타그램 프로필 설정에서 업데이트해야 합니다.
- 이중 인증 설정: 이중 인증은 비밀번호 외에 추가적인 인증 절차를 거치도록 하는 보안 기능입니다. 설정 > 보안 > 이중 인증에서 활성화할 수 있으며, 계정 보안을 획기적으로 강화할 수 있습니다.
- 비밀번호 관리: 주기적으로 비밀번호를 변경하고, 다른 서비스와 다른 복잡한 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다. 비밀번호 관리 앱을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
- 페이스북 계정 연동: 가능하다면 페이스북 계정과 인스타그램 계정을 연동해두세요. 비밀번호를 잊어버리더라도 페이스북을 통해 쉽게 로그인할 수 있습니다.
소중한 인스타그램 계정, 잃어버리기 전에 미리미리 철저하게 관리하여 즐거운 인스타그램 생활을 이어가시길 바랍니다.