에어팟 프로3 불량 소리 지지직거림 해결, 서비스 센터 가기 전 확인해야 할 매우 쉬운

에어팟 프로3 불량 소리 지지직거림 해결, 서비스 센터 가기 전 확인해야 할 매우 쉬운 방법

최근 출시된 에어팟 프로3를 사용하다 보면 간혹 들리는 불쾌한 잡음이나 노이즈 캔슬링 이상으로 당황하는 사용자들이 많습니다. 비싼 가격을 지불하고 구매한 기기에서 소음이 들리면 하드웨어 결함을 먼저 의심하게 되지만, 의외로 소프트웨어 설정이나 간단한 관리만으로 해결되는 경우가 대다수입니다. 서비스 센터를 예약하고 귀중한 시간을 낭비하기 전에 집에서 1분 만에 시도해 볼 수 있는 자가 진단 및 해결 가이드를 정리해 드립니다.

에어팟 프로3 불량 소리의 주요 증상 파악

본격적인 조치에 앞서 현재 겪고 있는 소리가 어떤 유형인지 파악하는 것이 중요합니다.

지지직거리는 정전기 소리: 주로 노이즈 캔슬링이나 주변 소음 허용 모드에서 발생합니다.
고주파음 또는 삐 소리: 이어폰 유닛을 귀에 꼽거나 만질 때 하울링 현상이 나타납니다.
한쪽 유닛의 음량 저하: 좌우 밸런스가 맞지 않고 소리가 작게 들리는 증상입니다.
연결 끊김과 동시에 발생하는 파열음: 블루투스 신호 간섭으로 인한 일시적 현상일 수 있습니다.

외부 환경 및 케이스 간섭 확인하기

하드웨어 초기화 이전에 가장 먼저 확인해야 할 물리적 요인들입니다.

보호 케이스 제거: 타사 실리콘이나 가죽 케이스가 본체 하단의 마이크 구멍을 가리고 있지 않은지 확인하세요.
주변 전자기기 거리 두기: 고출력 Wi-Fi 공유기나 전자레인지 근처에서는 일시적인 노이즈가 발생할 수 있습니다.
착용 상태 점검: 이어팁이 귀에 제대로 밀착되지 않으면 외부 소음이 유입되어 노이즈 캔슬링 회로가 오작동하며 이상 소리를 낼 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 및 초기화 단계

가장 효과적이고 매우 쉬운 방법인 펌웨어 관리와 재설정 과정입니다.

최신 펌웨어 확인
설정 > 블루투스 > 에어팟 프로3 정보(i) 클릭 후 버전 확인을 진행합니다.
에어팟을 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결한 뒤 아이폰 근처에 두면 자동 업데이트됩니다.

기기 재설정(초기화) 방법
아이폰의 블루투스 설정에서 ‘이 기기 지우기’를 선택합니다.
에어팟 케이스 덮개를 연 상태에서 후면 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변하면 손을 뗍니다.
아이폰과 다시 페어링하여 소리 상태를 테스트합니다.

마이크망 및 이어팁 청소법

외부 이물질은 노이즈 캔슬링 성능을 저하시키고 지지직거리는 소리의 주원인이 됩니다.

외부 마이크 망 청소: 에어팟 겉면에 있는 검은색 망 부분에 귀지나 먼지가 쌓여 있는지 확인하고 마른 면봉이나 부드러운 칫솔로 살살 털어냅니다.
내부 센서 세척: 이어팁을 분리한 뒤 안쪽의 금속 망 부분에 이물질이 있는지 확인합니다.
압축 공기 사용 주의: 강력한 압축 공기를 마이크 구멍에 직접 쏘면 내부 진동판이 손상될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
이어팁 교체: 사용 중인 이어팁이 찢어지거나 변형되었다면 동봉된 여분의 팁으로 교체하여 차폐력을 높입니다.

아이폰 설정 변경을 통한 음질 개선

기기 자체의 결함이 아니라 설정값의 충돌로 인해 소리가 이상하게 들릴 수 있습니다.

오디오 조정 기능 활용
설정 > 손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 오디오 조정으로 들어갑니다.
해당 기능을 켰다가 다시 끄거나, ‘균형 있는 톤’으로 설정하여 소리의 왜곡을 줄여봅니다.

공간 음향 설정 해제: 특정 앱에서 공간 음향 기능이 오작동할 경우 소리가 울리는 현상이 발생하므로, 제어 센터에서 해당 기능을 끄고 테스트합니다.
단청 오디오 확인: 좌우 소리 밸런스 슬라이더가 중앙에 위치해 있는지 반드시 체크합니다.

하드웨어 결함 판정 기준 및 서비스 센터 방문 팁

위의 모든 조치를 취했음에도 소리가 개선되지 않는다면 하드웨어 불량일 확률이 높습니다.

불량 판정 자가 체크리스트
초기화 이후에도 모든 기기(아이패드, 맥북 등)에서 동일한 소음이 발생함.
특정 동작(고개를 돌리거나 걷는 동작) 시에만 소리가 끊김.
기기를 가볍게 탭했을 때 내부에서 부품이 흔들리는 듯한 소리가 섞임.

서비스 센터 방문 전 준비 사항
구입 영수증 또는 보증 기간 확인: Apple 지원 앱을 통해 제한 보증 만료일을 확인합니다.
증상 영상 촬영: 소음 증상이 간헐적이라면 다른 기기로 해당 현상을 녹음하거나 영상으로 남겨 엔지니어에게 보여주는 것이 명확한 판정에 도움이 됩니다.
예약 필수: 대기 시간을 줄이기 위해 반드시 공식 홈페이지나 지원 앱을 통해 ‘Genius Bar’ 또는 공인 서비스 센터 예약을 진행하세요.

에어팟 프로3의 소리 문제는 하드웨어 불량만큼이나 소프트웨어 오류 및 외부 오염으로 인한 경우가 많습니다. 서비스 센터를 찾기 전 위에서 언급한 초기화와 청소법을 먼저 실천해 보시기 바랍니다. 매우 쉬운 방법들만으로도 대부분의 소음 이슈를 해결할 수 있습니다.