삼성 드럼세탁기 에러코드 5E 해결, 서비스센터 부르기 전 5분 만에 끝내는 매우 쉬운

삼성 드럼세탁기 에러코드 5E 해결, 서비스센터 부르기 전 5분 만에 끝내는 매우 쉬운 방법

삼성 드럼세탁기 5E 에러의 의미와 발생 원인

삼성 드럼세탁기 디스플레이에 ‘5E’ 또는 ‘5C’라는 문구가 표시된다면 이는 배수 에러를 의미합니다. 세탁 공정이나 탈수 공정 중에 내부의 물이 외부로 원활하게 빠져나가지 못할 때 센서가 이를 감지하여 작동을 멈추는 현상입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

배수 필터 막힘: 세탁물에서 나온 보풀, 머리카락, 동전, 단추 등이 필터에 쌓여 물길을 막은 경우
배수 호스 문제: 호스가 꼬여 있거나, 무거운 물체에 눌려 있거나, 끝부분이 물에 잠겨 배수 압력이 걸린 경우
겨울철 결빙: 한파로 인해 세탁기 내부 잔수나 배수 호스 속의 물이 얼어붙은 경우
배수 펌프 이상: 내부 배수 펌프 모터에 이물질이 끼어 회전하지 못하는 경우

작업 전 반드시 지켜야 할 안전 수칙

본격적인 조치에 앞서 안전과 주변 오염 방지를 위해 아래 사항을 먼저 확인해야 합니다.

전원 차단: 감전 사고 예방을 위해 반드시 세탁기의 전원 플러그를 콘센트에서 분리합니다.
화상 주의: 세탁 직후라면 내부의 물이 매우 뜨거울 수 있으므로, 물이 충분히 식은 뒤(약 30분~1시간 후) 작업을 시작합니다.
주변 정리: 배수 필터를 열 때 갑자기 많은 양의 물이 쏟아질 수 있으므로 대야, 걸레, 흡수력이 좋은 수건을 넉넉히 준비합니다.

5E 에러 해결을 위한 단계별 조치 방법

삼성 드럼세탁기 에러코드 5E 매우 쉬운 방법의 핵심은 하단부의 서비스 커버를 열고 필터를 청소하는 것입니다.

1. 잔수 제거 호스를 이용한 물 빼기

세탁기 전면 하단 오른쪽에 있는 서비스 커버(사각 덮개)를 손가락이나 일자 드라이버로 누르듯 열어줍니다.
내부에 보이는 작은 고무 호스(잔수 제거 호스)를 앞으로 당겨 뺍니다.
호스 끝의 마개를 뽑기 전, 미리 준비한 대야를 아래에 받칩니다.
마개를 열어 세탁기 내부에 남아있는 물을 완전히 제거합니다. 물이 더 이상 나오지 않을 때까지 기다려야 합니다.

2. 배수 필터 청소 및 이물질 제거

잔수를 모두 뺐다면, 잔수 호스 옆에 있는 커다란 원형 ‘배수 필터’를 왼쪽(반시계 방향)으로 돌려 분리합니다.
필터를 완전히 빼내면 그 안에 쌓여 있는 찌꺼기, 머리카락, 동전 등의 이물질을 모두 제거합니다.
칫솔이나 부드러운 솔을 사용하여 필터 자체에 낀 물때와 보풀을 깨끗하게 닦아냅니다.
필터가 들어있던 세탁기 내부 구멍 안쪽에도 이물질이 있는지 손가락을 넣어 확인합니다. (배수 펌프 날개 부위 확인)

3. 배수 호스 상태 점검

세탁기 뒷면에 연결된 굵은 배수 호스를 확인합니다.
호스가 과도하게 꺾여 있거나 꼬인 부분이 있다면 곧게 펴줍니다.
배수 호스 끝부분이 하수구 구멍 너무 깊숙이 박혀 있거나 물에 잠겨 있는지 확인합니다. 배수구보다 호스가 높게 설치되어야 배수가 원활합니다.
겨울철이라면 호스를 만져보아 딱딱하게 얼었는지 확인하고, 얼었다면 50~60도 정도의 따뜻한 물로 호스를 녹여줍니다.

에러 해결 후 정상 작동 확인법

청소를 마쳤다면 다시 조립하여 정상적으로 작동하는지 테스트해야 합니다.

역순 조립: 청소한 배수 필터를 오른쪽(시계 방향)으로 끝까지 돌려 꽉 잠급니다. 제대로 잠기지 않으면 물이 샐 수 있습니다.
잔수 호스 마개 조립: 잔수 제거 호스의 마개를 확실히 끼우고 원래 위치로 밀어 넣은 뒤 서비스 커버를 닫습니다.
헹굼/탈수 테스트: 전원을 켜고 ‘헹굼+탈수’ 코스를 선택하여 작동시킵니다.
배수 확인: 세탁기 하단에서 물이 새지 않는지, 배수 호스를 통해 물이 시원하게 잘 빠져나가는지 확인합니다. 5E 에러 메시지가 사라졌다면 성공입니다.

향후 5E 에러 재발을 방지하는 관리 팁

배수 에러는 평소 습관만으로도 충분히 예방할 수 있는 소모성 관리 영역입니다.

주기적인 필터 청소: 세탁 횟수에 따라 다르지만, 보통 한 달에 1~2회 정도는 배수 필터를 청소해 주는 것이 좋습니다.
주머니 확인 생활화: 세탁물을 넣기 전 반드시 바지나 외투 주머니 속에 동전, 영수증, 이쑤시개 등이 들어있는지 확인합니다.
세탁망 활용: 보풀이 많이 생기거나 끈이 달린 옷, 작은 양말 등은 세탁망에 넣어 세탁하여 이물질이 필터로 흘러 들어가는 것을 최소화합니다.
적정 세제량 사용: 세제를 너무 많이 사용하면 거품이 과하게 발생하여 배수 센서 오작동의 원인이 될 수 있습니다.
결빙 예방: 한파가 예고된 날에는 세탁 후 잔수 제거 호스를 통해 내부의 물을 미리 빼두면 겨울철 결빙으로 인한 5E 에러를 방지할 수 있습니다.

이 방법으로 조치했음에도 불구하고 계속해서 5E 에러가 발생한다면, 이는 배수 펌프 모터 자체의 고장이나 내부 회로의 결함일 가능성이 높으므로 삼성전자 서비스 센터에 점검을 요청해야 합니다. 전문가를 부르기 전 위 단계들을 차근차근 따라 해 보신다면 대부분의 배수 문제는 스스로 해결하실 수 있습니다.